Fidéliser vos clients
Fidéliser vos clients avec un programme de fidélité clé en main.
Un programme de fidélité clients est aujourd’hui indispensable pour développer votre chiffre d’affaires et bâtir une relation durable avec votre clientèle. Il ne doit pas simplement distribuer des avantages mais doit devenir un véritable outil de relation client et d’animation commerciale.
Un client qui connaît votre magasin, qui apprécie votre équipe et qui bénéficie d’avantages personnalisés possède déjà une relation avec votre enseigne. L’enjeu est donc de transformer cette relation en fidélité durable.
Un programme de fidélité permet de :
- encourager les clients à revenir régulièrement ;
- mieux connaître les habitudes et les comportements d’achat ;
- annoncer vos promotions et vos temps forts commerciaux ;
- relancer les clients qui ne sont pas revenus depuis longtemps ;
- développer la fréquence de visite et le chiffre d’affaires.
La fidélisation s’inscrit ainsi dans une stratégie globale : attirer de nouveaux clients, les transformer en clients réguliers puis entretenir la relation dans le temps.
Grâce à notre solution clé en main, vous offrez à vos clients des avantages personnalisés tout en augmentant la rentabilité de votre magasin.
Pourquoi mettre en place un programme de fidélité ?
Hausse du panier moyen
+ 10 à 25 %
par rapport aux non-membres
Hausse de la fréquentation
Grâce aux opérations fidélité selon la dynamique du programme
2 à 3 fois
par an, soit jusqu’à 30 % de fréquentation en plus.
Réduction des coûts
5 à 7 fois
moins cher
qu’acquérir un nouveau client
Une
Meilleure
connaissance clients
Un outil de fidélisation bien géré apporte une meilleure valorisation de votre point de vente.
Témoignages
Témoignage du magasin France Rurale à Bourg-Saint-Maurice
Témoignage de la jardinerie Porh Mirabeau à Pluvigner